名鉄神宮前駅改札の目の前に出店した、スマ本屋名鉄神宮前店
三洋堂書店は７月20日、愛知県名古屋市の名古屋鉄道神宮前駅の改札前に「スマ本屋」名鉄神宮前店をオープンした。ウェブで注文し、店頭で受け取る「クリック＆コレクト」に特化した新業態店。57坪の小規模出店は同社として初めて。
三洋堂書店ウェブサイトから注文した書籍やコミックなどを、店頭で受け取りセルフレジで精算する。商品はトーハン「ｅ－ｈｏｎ」在庫から出荷し、最短で２～４日で届く。送料や手数料は無料。支払いは現金、クレジットカードのほか、ＱＲ決済アプリ、交通系電子マネーにも対応している。
店頭在庫は２万冊ほどあるが、基本的にセルフレジでの運用を主体にする。有人レジは１台。店舗スタッフは２人程度で対応し、時間帯によっては１人での運用も行う予定。
受け取りコーナーでの月商は１００万円を目標としている。営業時間は午前７時～午後９時。土日祝日は午前８時～20時。
セルフレジ横にある受け取りコーナー
届いた商品を受け取りコーナーから取り出す
セルフレジは３台で対応
個別包装に張り付けてあるバーコードを読み込んで精算
レジ応対サービスカウンターには店員不在を知らせる告知も