日本出版販売（日販）は5月9日、同5日17時30分頃にシステム障害でEDIサーバーを介しての電子データ送受信ができなくなるシステム障害が生じていたと発表した。これにより一部注文品で店着に遅れが発生しているという。
注文データの取り込みや出荷確定データ、在庫データ提供などのデータ交換と、SAシステムの稼働などに不具合が発生した。ハードウェアの故障が原因としている。
日販は、故障機器の交換を行い5月6日21時頃に復旧を完了し、正常稼働を確認した。ゴールデンウィーク期間に発生した注文も含め順次対応している。NOCS７、オープンネットワークWINなどで未反映となっていた売上・在庫の一部のデータを、順次取込、反映している。