株式会社トーハンは3月15日、株式会社Nebraskaが開発した書店向けDXソリューション「MUJIN書店」のシステムを利用して書店の無人営業に関する実証実験を行うと発表した。トーハングループの山下書店世田谷店をリニューアルし、3月20日から夜間無人営業をスタートする。同店は「MUJIN書店」の店舗実装第一号となる。
「MUJIN書店」を活用し、有人・無人をハイブリッドに組み合わせた24時間営業モデルの実証実験を行う。有人営業は10〜19時、無人営業は19〜翌朝10時。
従来は営業時間外だった夜間・早朝の無人営業を可能とすることで、読者の利便性を高めて売上拡大を図る。今後は実験結果を検証してビジネスモデルを構築し、取引先書店への導入提案を進める。
「MUJIN書店」の利用方法は、同店のLINE公式アカウントを友だち追加して利用登録。無人営業中は店舗入口の電子ロックが施錠状態となり、スマートフォンで店舗ドア横のQRコードを読み込むと認証・解錠され入店できる。会計は完全セルフ・キャッシュレスで行い、購買履歴などはLINEで確認できる。退店後は自動ロックされる。
□店舗所在地＝東京都世田谷区若林4-20-8